আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

tk825 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা এই দলিলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk825 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk825-এ নিবন্ধন বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ভূমিকা ও পরিচিতি

tk825 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং তা সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে tk825 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আপনি tk825-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে এই নীতিতে বর্ণিত সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে tk825-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tk825 বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

  • সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ফরম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট লেনদেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • যাচাই প্রক্রিয়া: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি যে দলিলপত্র জমা দেন।
  • গেমিং কার্যক্রম: আপনার গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার আচরণ।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

tk825 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

তথ্যের বিভাগ বিস্তারিত উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ/জেলা যোগাযোগ, OTP প্রেরণ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য পছন্দের গেম, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার সেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকরণ
আচরণগত তথ্য সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক প্যাটার্ন অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা tk825-এর নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tk825 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  2. সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং বোনাস বিতরণ পরিচালনা করতে।
  3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট চুরি প্রতিরোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে।
  4. সহায়তা সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
  5. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।
  6. সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও গেমের মান উন্নত করতে।
  7. আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  8. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করতে।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

tk825 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming), এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের নিজ নিজ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী কার্যক্রমের অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রতিষ্ঠানের পরিবর্তন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত বজায় থাকবে।

স্পষ্ট নীতি: tk825 কখনো বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কোনো মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk825 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা পদ্ধতি নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তকরণ: আধুনিক সাইবার সুরক্ষা প্রযুক্তি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk825 প্ল্যাটফর্মের সুচারু কার্যক্রম ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনা করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রিয় গেম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হয় তা বুঝতে ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিরাপত্তা কুকি ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কিছু কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি মানক ফরম্যাটে প্রাপ্ত করে অন্য সেবায় স্থানান্তর করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার উপর সীমাবদ্ধতা আরোপের অধিকার।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

tk825-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলক্রমে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান tk825-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য
১০

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পেমেন্ট সেবা

tk825 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা নিজ নিজ নীতি অনুযায়ী কাজ করে:

  • মোবাইল ব্যাংকিং সেবা (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay): পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi): গেমের ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র তাদের নিজ নিজ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk825 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল:
[email protected]

সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা / সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় – BST)

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন।

এই নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট বিষয়গুলো নিষ্পত্তি করতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। আমাদের সকল তথ্য সুরক্ষা কার্যক্রম আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk825-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও দক্ষতার সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ব্যাংকিং মানের সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের আক্রমণ থেকে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

tk825 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সীমিত প্রবেশাধিকার

কেবলমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার নিশ্চিত

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও পোর্টেবিলিটির সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

নাবালক সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থায় নাবালকদের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত।

নিরাপদ তথ্য মুছে ফেলা

আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সর্বদা ন্যূনতম রাখা হয়।

🔒

নিশ্চিন্তে tk825 উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। বিকাশে মাত্র ৳১০০ জমা দিয়ে শুরু করুন।